Vendedor:
Em conformidade com o artigo 10º da Lei 34/2002, de 11 de Julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico, o Titular estabelece os seus dados de identificação.

* Titular: StarLed Lighting .
* Endereço: Calle de la Bañeza, 4J, 28947, Fuenlabrada, Madrid.
* E-mail: 
* Starlediluminacion@gmail.com
* Número de telefone de contacto: 688 575 557
* Sítio Web: 
* https://starlediluminacion.com

Estas condições gerais de venda aplicam-se estritamente a todas as vendas de produtos efectuadas em Espanha e em qualquer outro país europeu pela StarLed Iluminación a pessoas singulares, entidades jurídicas e organismos públicos.

PREÇOS
Os preços publicados em https://starlediluminacion.com são em euros e são válidos excepto para erros tipográficos. Todos os preços de venda directa ao público incluem o IVA aplicável no dia da encomenda, qualquer alteração da taxa do IVA será automaticamente aplicada aos preços dos produtos à venda. Os preços apresentados para profissionais com tarifas especiais serão exclusivos do IVA.

MÉTODOS DE EXPEDIÇÃO E TRANSPORTE TERRESTRE

1. Os produtos comprados serão entregues à pessoa e endereço indicados na encomenda.

2. Aos sábados, domingos e feriados não haverá partida ou entrega de encomendas devido a causas de transporte. No entanto, as nossas entregas para Espanha continental são de 24 horas, devido a circunstâncias das empresas de transporte (encerramentos de estradas, condições meteorológicas, acidentes, etc...), em algumas ocasiões e/ou populações a entrega pode ser atrasada para 48h/72h.

3. no entanto, o atraso não implica o cancelamento da encomenda ou indemnização.

4. Uma encomenda é considerada entregue quando o transportador entrega a(s) encomenda(s) ao cliente e o cliente assina o documento de recibo de entrega. É da responsabilidade do cliente verificar o estado da mercadoria no momento da recepção e indicar quaisquer anomalias na nota de entrega.

5. Podemos enviar directamente da Ásia para qualquer país do mundo.
Como regra geral, as encomendas são enviadas pela agência de transportes dentro de 24 horas após a recepção do pagamento, o número de seguimento será enviado automaticamente para a sua conta de correio electrónico. Para algumas cidades, 48 horas.

Para lhe garantir uma melhor atenção e um melhor serviço da agência de transportes com a qual trabalhamos, todos os envios serão segurados. O montante do seguro é 1% da base tributável da sua encomenda (visível no processo de compra do nosso website), que é calculado automaticamente e sem opção de desactivação.

Política de retorno

PARA EFEITOS DE ACEITAÇÃO DO REEMBOLSO, SERÃO TIDOS EM CONTA OS SEGUINTES ELEMENTOS

Pode rescindir o Contrato a qualquer momento no prazo de 15 dias úteis a partir da data de recepção da sua encomenda.

Neste caso, ser-lhe-á reembolsado o preço pago por tais produtos.

Será responsável pelos custos directos da devolução do produto.

* O produto deve ser devolvido em perfeitas condições e incluindo a embalagem original. Nenhum produto manipulado pelo cliente, utilização indevida, quebra, etc. será trocado ou creditado, caso em que toda a garantia será perdida. Se o produto estiver em bom estado, mas a caixa, plástico ou invólucro em que está incluído estiver em mau estado, a devolução não será aceite.

IMPORTANTE: Recomendamos que se notar qualquer dano na embalagem da sua encomenda, no momento da recepção, escreva uma nota na nota de entrega do entregador para registar "PUT PACKAGE DAMAGED / BAD CONDITION, PENDING REVIEW", facilitando assim a gestão de qualquer reclamação subsequente junto da agência de transporte.

O período de garantia começa na data da factura e/ou nota de entrega. Este período de garantia é baseado em anos. Esta garantia não cobre os custos de mão-de-obra incorridos na montagem e desmontagem dos produtos.
Sujeito às estipulações estabelecidas nas Condições de Garantia e estabelecidas no presente documento, o Comprador recebe a garantia por um período de 2 anos, excepto para todos os produtos com dissipador de calor de material plástico, aos quais se aplicará uma garantia de 1 ano, será sempre aplicável a partir da data de compra que é detalhada na factura de venda e/ou nota de entrega e cobre apenas os custos de reparação ou substituição do produto, excluindo todos os custos decorrentes do transporte, em conformidade com os regulamentos da lei 23/2003 de 10 de Julho, sobre garantias na Venda de Bens de Consumo, que oferece ao consumidor diferentes opções. Em casos especiais, cujos produtos têm uma garantia de 5 anos, o comprador receberá este período de garantia apenas quando o produto tiver reflectido claramente esta condição na nossa loja online.

A garantia não cobre danos causados por factores externos tais como picos ou quedas de energia, utilização anormal do produto, incêndio, água, tempestades eléctricas, quedas acidentais ou utilização incorrecta por indivíduos ou empresas não autorizadas pela StarLed. A garantia não cobre o desgaste ou uso indevido de horas, ou falhas causadas por instalação inadequada ou manuseio e armazenamento incorrectos. Falha devido ao desgaste, mau uso e negligência antes ou durante a utilização. A garantia não cobre reclamações por perda natural de brilho ou degradação da luminosidade.
Além disso, reservamo-nos o direito de examinar cada produto devolvido por especialistas independentes e a garantia será isenta se for provado pelas autoridades competentes que a quebra foi causada pelo cliente ou utilizador, bem como a quebra parcial do produto para forçar a utilização da garantia para a devolução ou reembolso do produto. Se for este o caso, os custos da prova de culpa serão suportados pelo cliente. Todos os aspectos desta garantia não incluídos nesta Lei 23/2003, o regime contido na Lei 7/1996, de 15 de Janeiro, do Regulamento do Comércio a Retalho, será aplicável.

É importante que os retornos ao suporte técnico sejam perfeitamente embalados e protegidos, sem autocolantes ou rótulos na embalagem original dos produtos. No caso de o produto chegar às nossas instalações com danos atribuíveis a embalagem ou protecção deficiente, a reparação pode não estar coberta pela garantia. Para isso deve utilizar a embalagem original e a protecção. Se não o tiver, utilize uma caixa robusta de tamanho suficiente para permitir que o equipamento seja inserido livremente, e por baixo, por cima e à volta, coloque material de protecção suficiente (plástico bolha ou bolas de papel ou espuma, etc.) para evitar que o equipamento se mova dentro da caixa. Não se esqueça de indicar na etiqueta de envio o número da factura fornecido pela StarLed.