Vendedor:
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el Titular expone sus datos identificativos.

* Titular: StarLed iluminación .
* Domicilio: Calle de la Bañeza, 4J, 28947, Fuenlabrada, Madrid.
* Correo electrónico: 
* Starlediluminacion@gmail.com
* Teléfono de contacto: 688 575 557
* Sitio Web: 
* https://starlediluminacion.com

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España e igualmente cualquier país de Europa por StarLed Iluminación, con destino a personas físicas, jurídicas y entes públicos.

PRECIOS
Los precios publicados en https://starlediluminacion.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios de venta directa al público llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta. Los precios mostrados para los profesionales que tengan tarifa especial serán sin IVA incluido.

MÉTODOS DE ENVÍOS Y TRANPORTES TERRESTRES

1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

2. Los sábados, domingos y festivos no habrá salida, ni entrega de pedidos por causas del transporte. Nuestros envios a España peninsular son 24 horas, no obstante, por circunstancias de las empresas de transporte  (cierre de carreteras, causas meteorologicas, accidentes, etc,…), en algunas ocasiones y/o poblaciones la entrega podrá demorarse a 48h/72h.

3. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

4. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

5. Podemos realizar envíos directos desde Asia a cualquier país del mundo.
Como norma general, los pedidos se envían por la agencia de transportes dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, el número de seguimiento se le enviará automáticamente a su cuenta de correo. Para algunas poblaciones 48 horas.

Para aseguraros una mejor atención y un mejor servicio por parte de la agencia de transporte con la que trabajamos, todos los envíos irán asegurados. El importe del seguro es el 1% de la base imponible de su pedido (visible en el proceso de compra de nuestra web), que se calcula de manera automática y sin opción a desactivar

Política de devoluciones

PARA ADMITIR LA DEVOLUCIÓN SE TENDRÁ EN CUENTA LO SIGUIENTE

Usted podrá desistir del Contrato en cualquier momento dentro del plazo de 15 días hábiles desde la fecha en que usted reciba su pedido.

En este caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos.

Usted se hará cargo de los costes directos de devolución del producto.

* – El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones e incluyendo el empaquetado o embalaje original. No se cambiará ni abonará ningún producto manipulado por el cliente, mal uso, rotura, etc. en este caso perderá toda garantía. Si el producto está en buen estado, pero la caja, plástico o envoltorio en el que va incluido está en mal estado no se admitirá la devolución.

IMPORTANTE: Se recomienda que si se aprecia cualquier desperfecto en el embalaje de su pedido, a su recepción ponga una nota en el albarán del repartidor para dejar constancia “PONER BULTO DAÑADO / MAL ESTADO, PENDIENTE DE REVISION”, de esta forma se facilitan los trámites en la gestión de cualquier reclamación posterior ante la agencia de transportes.

El período de garantía comienza en la fecha de la factura y/o albarán de entrega. Este periodo de garantía se basa en años. La presente garantía no cubre los gastos de mano de obra ocasionados por el montaje y desmontaje de los productos.
A reserva de lo previsto por las estipulaciones expuestas en las Condiciones de garantía y establecidas en virtud del presente documento, el Comprador recibe la garantía durante el período de 2 años, excepto todos aquellos productos con disipador de temperatura con material de plástico, al que le será de aplicación una garantía de 1 año, siempre será de aplicación a partir de la fecha de compra que se detalla en la factura de venta y/ o albarán de entrega y sólo cubre los gastos de reparación o sustitución del producto, quedan excluidos todos los gastos derivados del transporte, en virtud de la normativa de ley 23/2003 de 10 Julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, que facilita al consumidor diferentes opciones. En casos especiales, cuyos productos tengan una garantía de 5 años, el comprador recibirá este periodo de garantía solo donde el producto tenga reflejado claramente esta condición en nuestra tienda virtual.

La garantía no cubre los daños causados por factores externos como subidas o bajadas de tensión, uso anormal del producto, fuego, agua, tormentas eléctricas, caídas accidentales o uso incorrecto por particulares o empresas no autorizadas por StarLed. La garantía no cubre el desgaste por horas o el uso indebido de horas, o averías producidas por una incorrecta instalación o manipulación y almacenaje. El fallo por desgaste, uso indebido y negligencia antes o durante el uso. La garantía no cubre reclamaciones por perdida natural de luminosidad o degradación de la luminosidad.
Así mismo, nos reservamos el derecho a estudiar cada producto devuelto por especialistas independientes quedando la garantía exenta en caso de demostrarse por las autoridades competentes que la rotura ha sido causada por el cliente o usuario, así como la rotura parcial del producto para forzar el uso de la garantía para la devolución o reintegro del producto. En caso de ser así, los gastos para demostración de culpa serán a cargo del cliente. Todos los aspectos de esta garantía no recogidos en esta Ley 23/2003, será de aplicación el régimen contenido en la Ley 7/1996, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

Es importante que las devoluciones al soporte técnico se realicen perfectamente embaladas y protegidas, sin pegatinas o etiquetas en el embalaje original de los productos. En el caso de que el producto llegue a nuestras instalaciones con daños achacables a un embalaje o protección deficiente, la reparación podría no ser cubierta por la garantía. Para ello debes utilizar el embalaje y las protecciones originales. Si no dispones de él, utiliza una caja resistente y con tamaño suficiente que permita la introducción del equipo con holgura, y debajo, encima y alrededor de él, coloca material de protección en cantidad suficiente, (papel de burbujas o bolas de papel o espuma, etc.), que impida el movimiento del equipo dentro de la caja. No olvides indicar en la etiqueta de envío el número de factura proporcionado por StarLed